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TESLA Pressemitteilungen
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16.01.2009
Kundenbeziehungen ein Top-Thema bei Unternehmen
Auf Initiative der Wirtschaftsförderung des Rhein-Kreises Neuss wurde den hiesigen Unternehmen, die im Business-to-Business-Bereich tätig sind, seit August 2006 ein neuer Service offeriert: ein webbasierter CRM-Qualitätscheck. CRM steht für Customer Relation-ship Management und stellt Vertrieb, Service und Betreuung sowie die kundenrelevanten Prozessabläufe und Organisationsstrukturen auf den Prüfstand. Der Check ist dabei das Ergebnis einer europäischen Forschungsstudie, die federführend von Pr...
 
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14.02.2005
Tesla und T-Com auf dem 3. CRM FoCus Gipfel
Vom 20. bis 22. Februar findet in Montreux in der Schweiz der von marcus evans organisierte 3. CRM FoCus Gipfel unter dem Veranstaltungsmotto "Integriertes Kundenmanagement - Ertragspotentiale identifizieren und erschließen" statt.
Die Tesla CRM Software GmbH und T-Com werden am diesjährigen CRM Gipfel gemeinsam mit den Personen Gert W. Schmitt (Leiter Partner Account Management West der T-Com) und Herrn Ralf Schmaus (Geschäftsführer Tesla CRM Software GmbH) teilnehmen. Die T-Com vert...
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30.11.2004
Optimieren Sie Ihre Outboundkampagnen - Predictive Dialing mit JTheseus
Die Effektivität einer Outboundkampagne im Telemarketing hängt im wesentlichen von der Anzahl der Calls ab, die von den Agenten in einem Zeitraum durchgeführt werden können.
Immer noch wird in vielen Callcentern mit Papier oder Excellisten gearbeitet. Hierbei wird viel Zeit für das Wählen, das Warten auf den Verbindungsaufbau oder besetzte Verbindungen verschwendet.
Mit dem Predictive Dialer von JTheseus werden Adressen in einem Pool zusammengefasst und automatisch angewählt. E...
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15.05.2003
Deutsche Telekom: mit Systemhäusern auf der Jagd nach dem Mittelstand
Mit ihren indirekten Vertriebskonzepten hat sich die Telekom bislang noch keinen Orden verdienen können. Im vergangenen Jahr hat der rosa Riese gleich zwei Partnerprogramme vorgestellt - eines für Fachhändler und eines für Business-Partner. Dieses richtet sich an Systemhäuser, die ihre Lösungen vermarkten wollen. Seit mehreren Jahren experimentiert die Telekom an Partnerkonzepten herum. Immer wieder wurden Programme umgestoßen, Entwürfe und Ankündigungen blieben graue Theorie. Seit der Cebit im ...
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09.10.2002
Teletalk 11-2002 : "Tesla und Telekom: ein starkes Team"
Schon lange arbeiten Deutsche Telekom und die Tesla CRM Software GmbH erfolgreich zusammen - so nutzt Telekom z.B. bei der Abrechnung ihrer Dienstleistungen an den Messestandorten Düsseldorf und Frankfurt eine von der Tesla entwickelte Software.
Als Deutsche Telekom Business Partner kann die Tesla nun alle Telekom-Produkte ergänzend zu ihren CRM-Lösungen Theseus und JTheseus anbieten.
Der Vorteil für den Kunden liegt auf der Hand: Den Unternehmen steht ein Ansprechpartner für d...
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12.11.2001
Teletalk 11-2001
"Bedingt durch den Euro und die damit verbundene Umstellung konzentriert sich ein Großteil der Unternehmen bei ihren Investitionen auf Software, die diesen Bereich abdeckt. Trotzdem ist die Nachfrage nach CRM-Lösungen gerade im vergangenen Quartal angestiegen. Das hat mit Sicherheit mit dem Wachstum in der Call Center Branche zu tun wie auch den angebotenen neuen Technologien. Mit der webfähigen CRM-Lösung J-Theseus, die über jeden Internet-Browser aufrufbar ist, hat die Tesla AG/Neuss als einer...
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05.02.2001
Auftrag erledigt - Kunde verschwunden
Jedem Verkauf - seien es Produkte oder Dienstleistungen - gehen Informationen, Gespräche und Beratungen voraus. In einigen Branchen dauert es bis zum Verkaufsabschluß sogar z.T. mehrere Monate und die beteiligten Unternehmen lernen sich ausführlich kennen. Doch was passiert mit all‘ diesen Informationen, wenn der Kauf unter Dach und Fach ist? Werden die Kundendaten für Folgeakquisitionen effizient genutzt und für individuelle Maßnahmen zur Kundenbindung und Pflege eingesetzt? Nur allzu bekannt i...
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30.11.2000
CRM-Expo - das zeigt die Tesla
Erleben Sie in der naechsten Woche die Vorteile und die Funktionen von Theseus sowie
der webfaehigen beta-Version auf der CRM-Expo am 06./07.12.00 in Duesseldorf. Treffen Sie uns in Halle 2/Stand G11
crm-pool - wir sind für Ihre Fragen da! Graffiti als Kunst? Sehen Sie selbst einen Sprayer in Aktion am 06.12.00
an unserem Stand.
Folgende Funktionen finden Sie jetzt in der webfaehigen Version:
- Pflege der Stammdaten
- Arbeitszeiterfassung
- Wiedervorlagefu...
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30.11.2000
Kooperation mit Adlon, Ergaenzung der CTI-Kompetenzen
Die ADLON Datenverarbeitung GmbH, mit Sitz in Ravensburg, stellt mit dem
CTAP®-Server (Computer Telephony Application Plattform)eine standardisierte,
offene CTI-Plattform für die Verbindung aller geschaeftsrelevanten
Applikationen her. Diese Offenheit des CTAP®-Servers bietet weit mehr als
nur eine Outlook oder Notes Integration. Die Tesla AG setzt diese offene
Schnittstelle als Bindeglied von Theseus zur TK-Anlage, unabhaengig vom
Hersteller der Anlage ein. Damit kann si...
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30.11.2000
Theseus von Siemens zertifziert
Die Siemens AG hat Theseus umfangreichen Tests auf
der Hicom 150 E Office Familie unterzogen. Die Anbindung an die TAPI-faehigen optiset Telefone
funktioniert.Freigegebene Schnittstelle zur TK-Anlage ist die Hicom CTI TAPI 1P.
Die bekannten Funktionen von Theseus, wie z.B. die Identifzierung der Rufnummern ++ das
Waehlen direkt aus der Wiedervorlage ++ die Verknuepfung von Dokumenten wie Briefen,
Faxen und e-mails mit den Anprechpartnern ++ und die Erstellung proje...
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05.10.2000
Tesla tritt ASP-Konsortium bei
Neben Größen wie Microsoft, Citrix oder EINSTEINet ist jetzt auch das mittelständische Systemhaus Tesla Computer Telephony/Neuss Mitglied im ASP-Konsortium. "Als Spezialist für Customer Relationship Management Software ist es unsere Aufgabe, unsere Kunden, vor allem die KMU's über die Vorteile des ASP-Modells zu informieren. Bis zu 30% investiert heute ein Mittelständler in seine EDV und baut teures Know how auf. Mit ASP werden diese Investitionen überflüssig, denn der Unternehmer mietet die ben...
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01.09.2000
Telekom stellt Aufsichtsrat für Tesla AG
Dr. Manfred Tümmers, Leiter Deutsche Telekom AG, Direktion Düsseldorf/Köln übernimmt den Posten des Aufsichtsratsvorsitzenden beim Neusser Systemhaus Tesla. "Die Verbindung zwischen Telekommunikations-Anlage und Computer birgt für jedes Unternehmen enorme Synergieeffekte. Mit der CTI-fähigen (Computer Telephony Integration) Software-Lösung Theseus eröffnet die Tesla Unternehmen die Chance, sämtliche Informationen aus der Telefon-Anlage, wie z.B. die eingehende Rufnummer zu identifizieren. Das ha...
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13.07.2000
CRM-Software nützt kostengünstige Web-Technologie
"Prompte Reaktionszeiten und individuelle Kundenbetreuung sind für Unternehmen entscheidende Wettbewerbsfaktoren. Dazu gehört auch, dass die entsprechende CRM-Software schnell einsatzfähig ist und von allen Mitarbeitern bequem angewendet werden kann. Mit der Weiterentwicklung unserer CRM-Lösung Theseus haben wir dieses Ziel erreicht. Denn die aktuelle beta-Version JTheseus (J steht für Java-basiert Anm. d. Red.) wird einfach über den Internet-Browser gestartet und verbindet sich z.B. mit der fir...
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